F.A.Q. - Fragen und Antworten
✔ Du benötigst eine Montageanleitung? In der Artikelbeschreibung im Onlineshop ist bei jedem Artikel eine INSTALLATION s Anleitung als PDF zum Download hinterlegt. ✔ Falls du Fragen zu TÜV/ABE/Zulassung oder Kennzeichenwinkel hast, findest du weitere Infos unter Produktsicherheit/TÜV beim Artikel oder auch hier: https://www.evotechparts.com/de/info/tuev-abe-infos.html ✔ Falls du Fragen zu Rückständen zu deiner Bestellung hast, schaue bitte ob hier ob etwas für dich dabei ist: https://www.evotechparts.com/de/info/lieferdatum.html ✔ Falls du Probleme mit einer Bestellung in ein EU Land hast, dann kannst du dich hier informieren: https://www.evotechparts.com/de/info/Versand-und-Zahlungsbedingungen.html ✔ Du möchtest wissen ob das ausgewählte Produkt auch an deinem Motorrad passt? Dann schaue in der Beschreibung des Artikels nach. In den meisten Fällen findest du den Link "alle MODELLE". Dort wirst du fündig. Lass dich nicht von der anderen Endnummer irritieren. (Siehe dazu: Frage/Antwort zu der Artikelnummer). Die dort angegebenen Preise sind engl. Pfund ohne Steuer. Also nur zur Ansicht. Wenn dein Motorrad dort nicht aufgelistet ist, kannst du dir die Anfrage sparen. ✔ Allgemeine Drehmomentangaben findest du HIER ✔ Ersatzteile bestellen. Falls du Ersatzteile benötigst, findest du hier Infos dazu: https://www.evotechparts.com/de/info/ersatzteile-bestellen.html ✔ Frage / Antwort zu den Artikelnummern Wir verwenden die gleichen Artikelnummern wie unser englischer Lieferant. Allerdings taucht bei den Artikel auf der englischen Seite noch eine zusätzliche Nummer auf. Diese (z.B -02) ist nur für ein anderes Modell des gleichen Typs. Es sind somit alles identische Artikel, unabhängig von der 2 stelligen Endnummer. Beispiele: PRN014957-014960-01 (Streetfighter V4 S) PRN014957-014960-02 (Streetfighter V4) PRN014957-014960-03 (Streetfighter V4 SP) PRN014957-014960-K5 heißt die Artikelnummer bei uns. K5 ist bei uns der Lagerplatz ✔ Packstation... Ja, ist auch möglich. Im Bestellprozess bei "Lieferadresse" gibt es die Option der Angabe der Packstation. ✔ Widerruf / Rückgabe Falls dir ein Artikel nicht gefällt, lege bitte der Rücksendung eine Rechnungskopie bei. Wenn du ein Kundenkonto angelegt hast, kannst du dir deine Bestellung anschauen und dort ganz unten das ausgefüllte ONLINE FORMULAR benützen. Es dürfen keine Montagespuren sichtbar sein. Möglichst die Original Verpackung wieder benutzen. Rücksendelabel gibt es bei uns nur bei begründeten Reklamationen. Gerne können wir dir ein kostenpflichtiges Rücksendelabel innerhalb Deutschland (5,90 €) als PDF per Mail erstellen. Den Betrag (5,90 €) ziehen wir dann vom Erstattungsbetrag ab. ✔Du möchtest die bestellten Produkte selbst abholen? Von Montag bis Donnerstag von 9 - 12:30 Uhr kann die Bestellung nach Absprache auch abgeholt werden. ✔ Dein Motorradmodell ist nicht aufgelistet, oder du hast einen Artikel auf der englischen Seite gefunden und möchtest ihn über uns geliefert bekommen ? Dann schreibe uns bitte eine Mail mit dem Link bzw. der Artikelnummer des Produkts. Oder du teilst uns mit, welches Motorradmodell / Baujahr du hast und was du benötigst. Da wir ständig Ware aus England geliefert bekommen dauert es in der Regel 7 bis 10 Tage (bei Verfügbarkeit) bis der Artikel dann bei dir ist. ✔ Falls du hier keine Antwort auf dein Anliegen findest, kannst du es unter den folgenden Telefonnummern versuchen: 07731 8229021 Bei Fragen zum Versand, Rechnung, Lieferzeiten (Mo - Do von 8 - 12.30 Uhr) Mail an mail@evotechparts.com 07731 8229023 Bei technischen Fragen (Mo-Fr mit viel Glück ist der Chef dran)